(Ilustrační foto: fond periodik)
Upomínky, zpozdné
Jak předejít upomínkám?
- doporučujeme zřídit si vlastní e-mailovou schránku (a nahlásit ji při registraci u centrálního pultu),knihovna do ní posílá řadu užitečných informací a upozornění
- je možné požádat o zasílání "Upozornění před vypršením výpůjční lhůty" prostřednictvím SMS (2 Kč/1 zprávu)
- pokud výpůjční lhůta ještě neuplynula, může si čtenář sám přes své čtenářské konto prodloužit své vypůjčené dokumenty
- pokud výpůjčky prodloužit nelze a čtenář se včas nedostane do knihovny, je možné knihy vložit do Biblioboxu.
K dispozici jsou celkem 3 - v Městské Tržnici v Karlových Varech a v době mimo otevírací hodiny knihovny také před jejím hlavním vchodem ve Dvorech.
Pár poznámek k upomínkám!
- prodlužování se neděje automaticky u všech výpůjček při vrácení jedné z nich. Každá výpůjčka má vlastní dobu trvání, podle data vypůjčení
- ne všechny dokumenty jsou půjčené na dobu 1 měsíc (časopisy 14 dní, CD 14 dní...)
- je dobré u registrace nahlásit adresu své e-mailové schránky. Upozornění na blížící se konec výpůjční doby a některé upomínky jsou zasílány pouze e-mailem.
Upozornění na konec výpůjční doby (5 dní před jejím uplynutím) pouze emailem
I. a II. upomínka pouze emailem (II. je odeslána 10 dní po první)
III. upomínka je posílána v papírové podobě klasickou poštou (10 dní po druhé upomínce) – obyčejně
IV. předžalobní upomínka v papírové podobě klasickou poštou (10 dní po třetí upomínce) – do vlastních rukou
- pokud čtenář nereaguje na žádnou z těchto upomínek, knihovna předává své pohledávky k řešení advokátní kanceláři soudní cestou
Co bude účtováno při pozdním vrácení dokumentů?
- čtenář platí tzv. zpozdné a pak náklady spojené s tiskem a posíláním upomínky klasickou poštou
- zpozdné běží ode dne překročení výpůjční lhůty - 1 Kč za 1 zpožděný dokument (kniha, časopis, CD atd.) za 1 půjčovní den (tzn. pondělí - sobota)
- zpozdné a náklady na posílání tištěných upomínek se sčítají
- ceník